معلومات عامة عن جوازات السفر

معلومات عامة عن جوازات السفر

مقدمة

يحتوي هذا المستند على لمحة موجزة عن كيفية التقدم بطلب لاستصدار جواز سفر أسترالي بنجاح.

يجب إكمال جميع الطلبات باللغة الإنجليزية. وإذا کان علیك تقدیم مستندات أجنبیة مکتوبة باللغة غیر الإنجلیزیة، فیجب علیك تقدیم ترجمة معتمدة إلى اللغة الإنجلیزیة.

خصِّص وقتاً كافياً إذا كنت بحاجة للحصول على معلومات أو وثائق من منظمات أخرى.

إذا طلبنا منك وثائقاً يجب أن تكون أصلية. ولن نحتفظ بها، بل سوف نأخذ نسخاً عنها ونعيد الأصل إليك على الفور.

يجب دفع أية رسوم عند تقديم الطلب.

من المهم إدراج رقم هاتفك الحالي للاتصال بك. وإذا احتجنا إلى معلومات إضافية بعد تقديم طلبك، سوف نتصل بك بين الساعة 8 صباحاً و 6 مساءً من الاثنين إلى السبت، أو من 9 صباحاً حتى 6 مساءً يوم الأحد.

يجب أن تسمح بستة أسابيع على الأقل للحصول على جواز سفر جديد.

المساعدة وخدمة الترجمة

خدمة معلومات جوازات السفر الأسترالية (APIS) هي خدمة نقدمها لمساعدتك على إكمال وتقديم طلب لاستصدار جواز سفر. وللحصول على مساعدة في أستراليا، يرجى الاتصال بـ APIS على الرقم 232 131

إذا كنت لا تتحدث اللغة الإنجليزية، اتصل بخدمة الترجمة التحريرية والشفهية (TIS) على الرقم 450 131 وسوف يصلوك بـ APIS.

يمكن أيضاً أن تقوم APIS من خلال خدمة TIS الوطنية بترتيب مترجم شفهي لمساعدتك على تقديم طلبك. خدمة TIS الوطنية مجانية.

إذا كنت خارج أستراليا، اتصل هاتفياً بأقرب بعثة دبلوماسية أو قنصلية أسترالية.

تقديم الطلب/التجديد

في أستراليا أو خارجها، فإن أبسط طريقة لتقديم طلب لاستصدار أو تجديد جواز السفر هي عبر الانترنت. تتوفر استمارات الطلب الورقية لدى مكاتب بريد أستراليا المشاركة. وللطلبات خارج أستراليا، اذهب إلى أقرب بعثة دبلوماسية أو قنصلية أسترالية.

يمكنك التقدم بطلب لاستصدار جواز سفر بالنيابة عن طفلك إذا كان عمره أقلّ من 18 سنة.

أثناء اجراءات تقديم الطلب، قد نطلب منك تقديم وثائق تؤكد جنسيتك أو جنسية طفلك الأسترالية أو هويتك و/أو عنوان سكنك الحالي.

إذا لم تستطع توفير هذه الوثائق، اتصل بنا على الرقم 232 131 أو اتصل هاتفياً بأقرب بعثة دبلوماسية أو قنصلية أسترالية خارج أستراليا.

تقديم طلب لاستصدار جواز السفر

يجب تقديم الطلب الخاص بك شخصياً بمجرد إكماله.

إذا كنت تقدم طلباً بالنيابة عن طفلك الذي عمره أصغر من 18 سنة، يجب أن تقدِّم أنت الطلب بنفسك. لا يتعيَّن على مقدمي الطلبات دون سن 16 سنة أن يكونوا موجودين عند تقديم طلبهم. أما مقدمو الطلبات من 16 سنة من العمر وما فوق فيجب أن يكونوا موجودين عند تقديم طلبهم.

في أستراليا: يمكنك إيداع الطلب في أحد منافذ بريد أستراليا المشاركة. ويجب على العملاء الذين يقدمون طلباتهم في منافذ بريد أستراليا مراجعة موقع بريد أستراليا الالكتروني لمعرفة ما إذا كان منفذ البريد يطلب حجز موعد لتقديم الطلب - وإذا كان الأمر كذلك، يجب حجز الموعد عن طريق بريد أستراليا. ويتعيَّن على العملاء الذين يحتاجون إلى اجراءات عاجلة في مكتب جوازات السفر الاتصال بـ APIS على الرقم 232 131 لحجز موعد.

خارج أستراليا: قدِّم طلبك لدى أقرب بعثة دبلوماسية أو قنصلية أسترالية. اتصل بالبعثة لحجز موعد ومعرفة خيارات الدفع.

عند تقديم طلبك أو طلب لطفلك، تذكر أن تأخذ معك:

• أحدث جواز سفر أسترالي (إذا كان لديك/لديه واحد)؛
• صورتين فوتوغرافيتين متطابقتين وملونتين (لكل مقدم طلب) على أن لا تكونا صادرتين أكثر من ستة أشهر مضت.
• المستندات الأصلية التي طلبناها (سنقوم بنسخها وإعادتها إليك على الفور)؛ و
• الرسوم المطلوبة. يمكنك في أستراليا الدفع باستخدام نظام الدفع EFTPOS أو ماستركارد أو AMEX أو فيزا. ويمكنك استخدام النقد في منافذ بريد أستراليا، ولكن ليس في مكاتب جوازات السفر.

موافقة الوالدين للطفل

لاستخراج جواز سفر يتعين على الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة الحصول على موافقة كتابية من كل شخص يتحمل المسؤولية الأبوية عنهم.

يستغرق النظر في طلب استصدار جواز لطفل بدون موافقة جميع من يتحملون المسؤولية الأبوية عنه وقتاً إضافياً.

يجب أن لا تقوم بأية حجوزات سفر مؤكدة حتى تعرف ما إذا كان سيتم إصدار جواز سفر أسترالي لطفلك أم لا.

ترجمة المستندات غير الانجليزية

إذا طلبنا منك تقديم مستندات صادرة بلغة غير الإنجليزية، فيجب ترجمتها إلى الإنجليزية من قبل مترجم نوافق عليه.

إذا كنت تحصل على خدمة الترجمة في أستراليا - يجب أن تتم الترجمة من قبل مترجم معتمد لدى الهيئة الوطنية لاعتماد المترجمين التحريريين والشفهيين (NAATI).

للحصول على قائمة بالمترجمين المعتمدين لدى NAATI، قم بزيارة موقع NAATI الالكتروني، أو اتصل على الرقم 3035 6260 (02) أو عبر البريد الالكتروني info@naati.com.au.

تقدِّم Department of Home Affairs أيضاً خدمات ترجمة قد تكون مقبولة لنا (مقابل رسوم).

إذا كنت تحصل على خدمة الترجمة خارج أستراليا - اتصل هاتفياً بأقرب بعثة دبلوماسية أو قنصلية أسترالية للحصول على قائمة بخدمات الترجمة المعتمدة في البلد الذي تقيم فيه.

تغيير الاسـم

إذا كان الاسم الذي سيظهر في جواز سفر الشخص ليس هو نفس الاسم الذي كان عليه عندما أصبح مواطنا أستراليا، فسوف نطلب وثائقاً تفسر التغيير.

إذا كان اسمك قد تغير وكنت بحاجة إلى جواز سفر بهذا الاسم، يجب عليك تقديم طلب جديد يشتمل على:

• وثائق أصلية تثبت هويتك وجنسيتك
• الوثائق الأصلية التي تثبت و/أو تربط اسمك الجديد مع الاسم في جواز السفر السابق أو اسمك عند الولادة أو اكتساب الجنسية الأسترالية

قد تكون مؤهلاً للحصول على جواز سفر بديل مجاناً باسمك الجديد، بشرط أن يكون جواز السفر الحالي سارٍ لمدة سنتين قادمتين على الأقل، وأن يكون تغيير اسمك حدث لأحد الأسباب التالية:

• تغيير في العلاقة الزوجية أو علاقة مسجلة أو علاقة معايشة عرفية
• وفاة الزوج/الشريك
• تغيير الجنس

إجراءات النظر العاجل في الطلب

تتوفر خدمة الأولوية مقابل رسوم إضافية.

تضمن لك خدمة الأولوية النظر في طلبك لاستصدار جواز السفر في غضون يومي عمل لاستلامه من مكتب جوازات السفر الأسترالي (APO)، مع وقت إضافي في حالة تسليمه إلى منزلك.

لا تتوفر خدمة الأولوية بالنسبة لطلبات جواز سفر الأطفال التي لا تتضمن موافقة الوالدين الكاملة، أو لمقدمي الطلبات الذين فقدوا أو سُرقت منهم وثيقتي سفر أو أكثر في السنوات الخمس الأخيرة.

إذا كنت بحاجة إلى السفر على وجه السرعة بسبب ظرف إنساني أو طارئ لأحد أفراد الأسرة المباشرة، سوف تحتاج إلى تقديم وثائق داعمة (مثل شهادة وفاة، إشعار جنازة أو رسالة من طبيب معالج). اتصل بـ APIS على الرقم 232 131 أو اتصل بأقرب بعثة دبلوماسية أو قنصلية أسترالية.

قد تكون مؤهلاً للحصول على إعفاء أو استرداد لرسوم الأولوية على أسس الرأفة لأفراد الأسرة المباشرين.

كيف تقدِّم طلباً لاسترداد الرسوم أو الإعفاء منها

إذا كنت تعتقد أنك مؤهلاً للحصول على استرداد، يجب عليك كتابة (وتقديم وثائق داعمة) إلى مدير مكتب جوازات السفر الأسترالي في عاصمتك، أو إلى القنصل في البعثة الدبلوماسية الأسترالية التي تقدِّمت إليها بطلبك.

قد تكون مؤهلاً للحصول على إعفاء أو رد رسوم الأولوية على أسس الرأفة لأفراد الأسرة المباشرين مثل الزوج أو الشريك الفعلي أو الأم أو الأب أو الابن أو الابنة أو الأخ أو الأخت أو زوج الأم أو زوجة الأب، أو أم الزوج/الزوجة أو والد الزوج/الزوجة لمقدم الطلب.

القرار بعدم رد رسوم الأولوية هو قرار قابل للاستئناف بموجب قانون جوازات السفر الأسترالي لعام 2005.

جوازات السفر التالفة

يجب عليك حماية جوازات السفر من التلف. ويشمل التلف أية صفحات منزوعة أو ممزقة، أو صفحات مشوهة، أو صفحات مفقودة، أو أغلفة مفقودة أو صفحات أو أغلفة متضررة بالماء.

إنّ تعديل أو إتلاف جواز السفر الأسترالي عمداً يعتبر جريمة. لا تحاول إصلاح التلف باستخدام الدبابيس أو الغراء أو الشريط اللاصق.

قد تتأخر خطط السفر كثيرا بسبب جواز السفر التالف.

أي جواز سفر تالف يمكن أن:

• يكون غير صالح للسفر
• تتم مصادرته من قِبل سلطات الحدود، و
• يتطلب استبداله.

يجب تقديم طلب ودفع كل الرسوم المنطبقة لاستصدار جواز سفر بديل للجواز التالف.

جوازات السفر المفقودة أو المسروقة

جواز السفر هو وثيقة قيمة، ويجب الحفاظ عليها آمنة ومأمونة في جميع الأوقات. ويمكن استخدام جواز السفر المفقود أو المسروق لأغراض إجرامية.

إذا فقدت أو جواز سفرك أو جواز طفلك أو سُرق منك، يجب أن تخبرنا على الفور. للإبلاغ عن فقدان أو سرقة جواز سفرك اتصل بـ APIS على الرقم 232 131، أو بأقرب بعثة دبلوماسية أو قنصلية أسترالية.

لا تستخدم جواز سفرك إذا عثرت عليه أو تم إرجاعه إليك بعد الإبلاغ عن فقده أو سرقته.

بمجرد إبلاغنا عن فقدان أو سرقة الجواز، فإنه لم يعد صالحاً للسفر وستصادره سلطات الحدود إذا حاولت السفر به.

الخصوصية

وفقاً لقانون جوازات السفر الأسترالي لعام 2005 وقانون الخصوصية لعام 1988، يجوز لنا أن نجمع معلومات شخصية عنك أو عن طفلك من وكالات أخرى أو نفصح عنها لوكالات أخرى من أجل تقييم طلب استصدار جواز السفر لك أو لطفلك أو لأغراض أخرى محددة.

نحن ملتزمون أيضاً بهذه القوانين لتأمين وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا.