一般护照信息
简介
本文将简要 介绍如何成功申请澳大利亚护照。
所有申请均须使用英文填写。如果您需要出具非英文外国证件，则必须提供由认可翻译服务机构翻译的英文副本。
如果您需要从其它组织获取信息或文件，请预留出充裕的时间。
如果我们要求您提供文件，文件必须是原件。我们不会保留您的原件。我们会当场复印并将原件归还给您。
提交申请时，必须支付所有相关费用。
重要的是，您必须提供您的有效联系电话号码。在您提交申请后，如果我们需要您提供额外资料，就会在星期一至星期六上午8时至下午6时，或者星期日上午9时至下午6时之间联系您。
您应该至少需要六周的时间才能获得新护照。
帮助与翻译服务
澳大利亚护照信息服务（APIS）是我们提供的一项服务，旨在帮助您妥善填写和提交护照申请。如果您在澳大利亚境内需要帮助，请致电131 232联系APIS。
如果您不会说英文，可致电131 450联系全国笔译及口译服务（TIS），他们会帮您连接到APIS。
APIS还可以通过全国笔译及口译服务（TIS ）安排口译员协助您提交申请。全国笔译及口译服务（TIS）是一项免费服务。
如果您在海外，请致电您就近的澳大利亚外交使团或领事馆。
申请/更新护照
在澳大利亚或海外，在线申请或更新护照是最简单的方式。纸质申请表可从提供护照服务的澳大利亚邮政局（Australia Post）网点领取。海外申请人可以前往就近的澳大利亚驻海外外交使团或领事馆。
如果您的孩子未满18岁，您可以代表他们申请护照。
申请过程中，我们可能会要求您提供相关文件，以确认您或您孩子的澳大利亚国籍、身份和/或当前住址。
如果您无法提供上述文件，请致电131 232联系我们或者您附近的澳大利亚驻海外外交使团或领事馆。
提交护照申请
您必须亲自提交妥善填写的申请表。
如果您代表您未满18岁的孩子申请，就必须为他们提交申请。提交申请时，未满16岁的申请人无需在场；而16岁及以上的申请人必须在场。
在澳大利亚：在提供护照服务的澳大利亚邮政局网点提交申请。在澳大利亚邮政局网点提交申请的客户，需要登入澳大利亚邮政局网站查看该网点是否要求预约提交。如果要求预约提交，您要向澳大利亚邮政局预约。要求护照办公室优先受理的客户，需要致电131 232联系APIS进行预约。
在海外：在您就近的澳大利亚外交使团或领事馆提交申请。请联系使团进行预约并了解付款方式。
为您自己或孩子提交申请时，请记得携带：
- 最新的澳大利亚护照（如果您/他们有护照）；
- 每位申请人两张在六个月内拍摄的完全相同的彩色照片；
- 我们要求提供的所有文件的原件（我们会当场复印并将原件归还给您）；以及
- 所需的费用。在澳大利亚，您可以使用EFTPOS电子转账、万事达卡、美国运通卡或维萨卡支付。您可以在澳大利亚邮政局网点使用现金，但在护照办公室却不可以。
孩子的家长同意书
未满18岁的孩子想取得护照，必须提供对其负有家长责任的所有人士的书面同意书。
对于未取得对其负有家长责任的所有人士的同意书的孩子，其申请受理需要额外时间。
在您确认孩子能够取得澳大利亚护照前，不宜预定旅行。
非英文文件的翻译
如果我们要求您提供用非英文书写的文件，您必须找我们认可的翻译员将其翻译成英文。
如果您在澳大利亚境内获取翻译服务 – 您必须找澳大利亚翻译资格认证协会（NAATI）认可的翻译员。
查询您所在地区的NAATI认可译员列表，请访问NAATI网站、致电（02）6260 3035或发送电邮至info@naati.com.au。
民政部（Department of Home Affairs）也提供我们接受的笔译服务（需付费）。
如果您在海外获取翻译服务 – 请致电您就近的 澳大利亚外交使团或领事馆，索取您所在国的认可翻译服务机构列表。
更改名字
如果新护照中将要使用的持照人姓名与其成为澳大利亚公民时使用的姓名不同，我们会要求提供解释这一变化的文件。
如果您更改了姓名，而且需要载有新姓名的护照，您必须提交一份新的申请，其中包括：
- 证明您身份及国籍的文件原件
- 证明和/或能够将您的新姓名与先前护照中，或者您出生时，或者取得澳大利亚国籍时使用的姓名相互联系起来的文件原件
您可能有资格免费更换一本载有您新姓名的护照，前提条件是您当前的护照还有至少两年的有效期，而且您因下列原因之一更改姓名：
- 婚姻状况、注册伴侣关系或者事实婚姻状态发生变化
- 您的配偶/伴侣死亡
- 改变性别
加急申请受理
支付额外费用可获得优先受理服务。
优先受理服务保证您的护照在两个工作日内办理完毕，并可从澳大利亚护照办公室（APO）领取。给您递送到家需要额外时间。
优先受理服务不适用于未提供全部家长同意书的儿童护照申请，或者前五年内出现过两次或多次护照丢失或被盗的申请人。
如果您因直系家庭成员出现值得同情或迫不得已的情况需要紧急旅行，您需要提供辅助文件（例如出生证明、葬礼通知或者主治医生的信函），并致电131 232联系APIS或者联系您就近的澳大利亚外交使团或领事馆。
您可能会因直系家庭成员出现值得同情的情况，而有资格获得优先受理费豁免或退款。
如何申请退款或豁免费用
如果您认为自己有资格申请退款，就应当写信并提供相关辅助文件给您首府城市的澳大利亚护照办公室主任，或您提交申请的澳大利亚外交使团领事。
您可能因直系家庭成员（例如配偶、事实伴侣、母亲、父亲、儿子、姊妹、公公/岳父、婆婆/岳母等）出现值得同情的情况而有资格获得优先受理费豁免或退款。
《2005年澳大利亚护照法》规定，不退还优先受理费的决定是可以进行复审的决定。.
受损护照
保护护照不被损坏。损坏包括撕坏或撕掉内页、玷污内页、缺页、缺少封面，或者内页或封面被水损坏。
涂改或蓄意损坏澳大利亚护照是犯罪行为。切勿试图使用订书针、胶水或胶带纸修复意外损坏的护照。
旅行计划可能会因护照受损而被严重延误。
受损护照：
- 不能作为有效的旅行证件；
- 会被边防管理部门没收；以及
- 需要更换。
此时需要申请更换受损护照，并须支付所有相关费用。
护照丢失或被盗
护照是重要证件，应当时刻注意妥善安全保管。丢失或被盗护照可能会被用于犯罪。
如果您或您孩子的护照丢失或被盗，您必须立即告知我们。报告护照丢失或被盗，请致电131 232联系APIS，或您就近的澳大利亚外交使团或领事馆。
报告护照丢失或被盗后，如果您又找到了护照或者护照被归还给您，切勿再使用您的护照。
一旦护照被报丢失或被盗，将不再是有效的旅行证件，如果您试图使用该护照旅行，边防部门将会没收您的护照。
隐私
根据《2005年澳大利亚护照法》（Australian Passports Act 2005）和《1988年隐私法》（Privacy Act 1988），我们可以出于评估您或您孩子的护照申请或者其它法定目的，从有关部门收集或者向其披露您或您孩子的个人信息。
我们也受这些法律的制约，要妥善保管和保护您向我们提供的个人信息。